Toimitus- ja käyttöehdot
Toimitustavat
Toimitustapana käytämme Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Asiakas voi valita noutavansa tilauksensa myös yrityksen vähittäismyymälästä sen aukioloaikana.
Tilaaminen
Tilaukset onnistuvat kätevästi verkkokaupan sivustolla. Ostaminen ei vaadi rekisteröitymistä.
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Tilauksia ei toimiteta poste restante-osoitteisiin.
Toimitusmaksut
Nouto liikkeestä, hinta 0€.
Voit noutaa tilauksesi ilman toimituskuluja suoraan liikkeestämme liikkeen aukioloaikana, RMV-Korut Oy, Munkinmäentie 11, 02400 Kirkkonummi.
Toimitus postitse, arvioitu toimitusaika 2-4 työpäivää, hinta 3,20€. Matkahuollon kautta 6,50€.
Yli 80€ tilaukset ilman postituskuluja.
Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)
Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
Lue lisää: walley.fi
Jousto
Lue lisää: jousto.com
OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan tilauspäivänä tai viimeistään kahden seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä.
Verkkokaupan asiakaspalautukset
Palautukset osoitteeseen:
RMV-Korut Oy
Munkinmäentie 11
02400 Kirkkonummi
Ilmoita verkkokaupassa tehdyn tilauksen palautuksesta aina meille ennen kuin palautat tuotteen. Asiakkaan on tehtävä palautusilmoitus viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@rmv-korut.fi tai puhelimella numerosta 09 298 1596 (arkisin kello 9-17 ja lauantaisin 9-14). Tuotteen tulee olla käyttämätön, lukuun ottamatta tavanomaista kokeilua. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Asiakas vastaa itse palautuksen kustannuksista. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Yrityksellä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu.
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@rmv-korut.fi tai puhelimella numerosta 09 298 1596 arkisin kello 9-17 ja lauantaisin 9-14. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Yrityksellä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit eivät aina saavu ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postiin. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
RMV-Korut Oy / Y-tunnus: 0113460-9
· Sähköpostilla osoitteesta info@rmv-korut.fi. Sähköpostiin voit myös jättää soittopyynnön.
· Puhelimella numerosta 09 298 1596 arkisin kello 9-17 ja lauantaisin 9-14.
